販售業者名稱
元華株式會社
代表董事
張 偉恩
所在地
〒783-0096 高知縣南國市久枝乙248番地1
聯絡電話
088-855-6440
電話服務時間
10:00～17:00
※若非服務時間，請以電子郵件聯絡。
電子郵件信箱
info@genka-jp.com
官方網站
商品價格
請參閱各商品頁面。
關於取消訂單（因顧客個人因素，商品尚未出貨時）
在下單後30分鐘內，無論理由為何，皆可於訂單紀錄中自行取消訂單。
但下列情況即使在30分鐘內，也可能無法取消：
未使用網站會員註冊功能下的訂單
預購商品／定期購買商品
已指定配送日期並選擇「最早配送日」的訂單
※逾時30分鐘後恕不接受因顧客個人因素所提出的取消申請，敬請見諒。
顧客個人因素導致的退款申請
本店不接受因顧客個人原因所提出的退款申請。
備註
若您希望退款，請通過電話或電子郵件聯絡我們。
顧客個人因素導致的商品更換
本店不接受因顧客個人因素所提出的商品更換申請。
備註
若因庫存短缺等因素無法提供相同商品更換時，將以退款方式處理，敬請理解。
因商品瑕疵導致的退款
若符合以下條件，本店將辦理退款。
適用條件
商品到貨後如發現瑕疵，請將商品寄回，並由本公司依據標準進行判定後，辦理後續退款事宜。
可申請期間
請於商品到貨後2日內與本公司聯絡
退款金額
商品售價全額
退貨運費
由顧客負擔
備註
若欲辦理退款，請透過電話或電子郵件與我們聯繫。
付款方式
僅接受信用卡付款（不提供貨到付款服務）
付款時間
於下單時即完成付款。
商品出貨時間
訂單確認後5個工作日內出貨。
退換貨政策
收到商品後2日內可接受退貨或更換。
退貨運費
若因商品本身瑕疵而退換貨：由本公司負擔
若因顧客個人因素而退換貨：由顧客自行負擔
